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【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验

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本文摘要:“真快乐”开启娱乐化特色营销 打造Z世代快乐购物新体验

在消费升级的今天,新生代消费者更愿意为“快乐”买单,从“卖卖卖”变成“玩玩玩”,在这样的背景推动下,零售业各大佬也纷纷探求变革之路。

“真快乐”开启娱乐化特色营销 打造Z世代快乐购物新体验

在消费升级的今天,新生代消费者更愿意为“快乐”买单,从“卖卖卖”变成“玩玩玩”,在这样的背景推动下,零售业各大佬也纷纷探求变革之路。不过,在众多的变革中,国美“真快乐”的做法有点不一样。

【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验(图1)

共享供应链,商家和平台“娱乐卖”

今年1月,国美推出娱乐化零售新物种“真快乐”APP,并提出了“娱乐卖,娱乐买,分享乐”的概念。

怎么实现第一步娱乐卖呢?国美“真快乐”平台对于入驻平台的商家,开放营销、金融、经营、数据、供应链等方面助力其业务增长;同时,“国美家”线下平台向加盟店开放,通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场,快速抢占4-6级下沉市场并渗透村镇市场。

【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验(图2)

在供应链平台方面,从2020年起,国美和京东、拼多多的供应链进行了双向开放。在物流信息平台方面,国美对“闪店送”业务进行升级,国美小哥正式上线,同城快递最快30分钟送达,物流服务更快更便捷。国美零售CFO方巍用数据总结国美物流开放升级的成果:“目前,国美全国运输路线已超1600条,完成从中央仓、城市仓到门店仓的打造,拥有500万平方米覆盖全国的物流网络。

在娱乐化方面,“真快乐”APP从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售,释放国美线上平台势能,同时赋能线下,激活门店娱乐化零售发展,真正实现让商家“娱乐卖”。

一抢二拼三ZAO,消费者“娱乐买”

国美将自己的娱乐化总结为“一抢二拼三ZAO起”。在“抢-拼-ZAO”玩法中,抢秒杀、抢大额优惠券,直降秒杀商品和补贴商品每天有;拼团购,拼九九会员,可享受会员折扣价。而“ZAO”则是指ZAO动团、ZAO直播、ZAO赛事等。

“真快乐”通过嫁接游戏互动和抽奖,将线上线下串联,从而调动用户参与积极性。

【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验(图3)

以618“快乐ZAO城”市集活动为例,国美选取线下多个核心城市,通过活动把用户集中在以门店为核心的线下场景,打造快乐集市活动;并推出吉祥物小虎造型,用户可以通过集虎爪活动在线下不同场景进行打卡,最终参与音乐节门票等礼品兑换活动。

【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验(图4)

在线上,6月欧洲杯成为最为热门的话题之一,“真快乐”APP展开了以欧洲杯为主题的直播活动,将体育大咖请到直播间与消费者聊足球快乐嗨购。

此外,国美也推出了各种类型的直播短视频进行全国的线上线下联动,如“买遍中国”全国巡回带货直播活动。

据方巍透露,基于由国美主导的另一家上市公司拉近网娱(08172)的直播基地资源,未来公司还将进一步拓展与头部网红的合作,实现更多层面用户的触达,在娱乐化层面进行深层次布局。

“国美的娱乐化营销,本质上运用的还是一些底层营销手段。但是线上、线下互动,使场景发生了立体化,并增加迎合用户个性化需求的定制化服务。

”方巍进一步解释。

拼单、直播,消费者还能“分享乐”

独乐乐不如众乐乐,如何将快乐传递与分享,国美也为消费者充分考虑到了。

国美将用户对商品需求、用户兴趣、特长紧密结合,通过消费者热衷于秒杀、拼单、直播、短视频分享、视频导购等等辨识最高的特性,使新国美在更加迎合当前消费者对美好品质生活的同时,也满足了Z世代对于直播、社交等新型娱乐化消费的需求。

【乐鱼全站最新官网登录】“真快乐”开启娱乐化特色营销   打造Z世代快乐购物新体验(图5)

与此同时,随着供应链和物流平台的开放,随着国美数字化的不断完善,形成了国美的共享共建平台,也为国美发展了一股新兴营销力量美店主。这些“小B端”人人可以运用国美的供应链选品开店。消费者在自己愉快买买买的过程中,还能自己当老板,将快乐传递给周围更多的人。

“目前国美已经蓄积超百万美店主,每位美店主可带动200-300人的社群传播,现已贡献了25%的成交导流。”方巍介绍。

商业的跨越和变革来自颠覆式的创新,巨头们往往不是与自己竞争,也不是与看得见的对手竞争,而是与时代竞争,是旧价值网与新价值网之间的竞争。所以,与其同质,不如求新。

国美娱乐化零售战略,让自己与众不同!


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